“深入查摆问题、回应急难愁盼”调研报告(7篇)

“深入查摆问题、回应急难愁盼”调研报告(7篇)“深入查摆问题、回应急难愁盼”调研报告　　支部我为群众办实事解决群众急难愁盼问题心得党课讲稿素材　　坚持“三导向”解决群众“急难愁盼”开展党史学习教育，要求就是学史明理、学史下面是小编为大家整理的“深入查摆问题、回应急难愁盼”调研报告(7篇),供大家参考。

篇一：“深入查摆问题、回应急难愁盼”调研报告

　　坚持“三导向”解决群众“急难愁盼”开展党史学习教育，要求就是学史明理、学史增信、学史崇德、学史力行，目的是学党史、悟思想、办实事、开新局。各级党组织要持续推进“我为群众办实事”实践活动，下足力气“找问题、破难题、答好题”，坚持“三导向”解决群众“急难愁盼”，推动“我为群众办实事”实践活动走深走实，向人民群众交出一份满意的答卷。坚持民意导向，身入心入“找问题”。紧紧围绕“学党史、悟思想、办实事、开新局”的目标，党员干部要坚持民意导向，聚焦群众的”急难愁盼”，立足本职，身入心入“找问题”，进农村、进社区、进企业、进学校、进家庭，以沉下去恳谈、请进来座谈、走出去访谈的形式，从“点、线、面”立体推进，积极收集民情民意。要牢记“人民观”“服务观”，牢记公仆意识，践初心担使命，厚植为民情怀，倾听群众心声，了解群众疾苦，回应群众诉求，做到知道群众需要什么、期盼什么，真找问题、找真问题，对群众反映的热点、难点问题及时梳理形成“问题清单”，从最困难的群众入手，从最突出的问题抓起，从最现实的利益出发，直面问题、思考问题、解决问题，做到民呼我应。坚持问题导向，攻坚克难“破难题”。党员干部要围绕收集的群

　　众“急难愁盼”等问题，分类整理出“已经办”“马上办”“转交办”清单，按照节点要求，整改时限，坚持问题导向，攻坚克难“破难题”。敢于直指问题的本质，盯住问题，扭住不放，敢啃“硬骨头”，解剖麻雀，做到绳子在哪儿打了结，就在哪儿解开，拿出实招硬招“破难题”。尤其是面对制约改革发展和服务的“中梗阻”“断头路”等问题，不管是重点问题还是一般问题，都要一跟到底、逐一破解，件件落实。做到不“踢皮球”“捉迷藏”，新官敢理旧账，始终把群众的“小事”当作“大事”，用心用情用力解决基层的困难事、群众的烦心事，做到真解决问题、真见问题实效。

　　坚持满意导向，下足真功“答好题”。党员干部在“我为群众办实事”中，要坚持群众满意导向，下足真功在破题中“答好题”。要时刻告诫自己“我就是人民群众的一员”，真心实意为群众解决“急难愁盼”，把干事的冲劲转化为解题思路，做到“拍砖”能接、“灌水”能导，把“等靠要”的思想转变为“走拼干”的自觉行动，主动拜人民为师，甘当群众“小学生”，放下架子，做出样子，发动群众、依靠群众，调动群众无穷的力量合力去化解、去解决群众的问题，做到问题不解决不松劲、解决不彻底不放手、群众不认可不罢休，要力戒形式主义、官僚主义，打通服务群众“最后一公里”运行不畅的“症结”点，做到不虚不空不走过场，招招见实效，不断增强人民群众获得感幸福感。

篇二：“深入查摆问题、回应急难愁盼”调研报告

　　材料

　　领导干部精神状态扫除无所作为的暮气，保持奋发向上的蓬勃朝气;扫除因循守旧的惰气，保持开拓进取的昂扬锐气;扫除以权谋私的邪气，保持立党为公的浩然正气。下面编辑为您精选《经开区解决群众急难愁盼问题心得党课材料》一文，大家共同学习进步。解决群众“急难愁”绘就实干“三心图”

　　学史力行，实干为民。党史学习教育要同解决实际问题结合起来，切实为群众办实事解难题。安徽省安庆市经开区各部门根据“办实事”总要求，深入基层、走访调研，解决群众“急”“难”“愁”，以高标准、高质量为民绘就实干“三心图”。解决群众急事，简化流程服务，为群众绘就办事“舒心图”。“以敬民之，行简政之道。”安庆经开区多部门积极“出手”，简化流程服务，提高办事效率：一是城管局运用“数字城管化”“*****城管热线”，及时回应群众关切，做到群众急事马上办。二是行政审批局建立“党员亮身份”窗口轮值制度，简化流程服务，面对面倾听群众需求，实打实解决群众困难；

　　同时改造大厅硬件设施开通户政办理快捷通道，方便群众办

　　事。三是行政审批局进一步落实“一网通办”向基层延伸，确保实现“网上办、马上办、就近办、一次办”。四是区各乡镇办事大厅纷纷整合工作职能、优化窗口设置、构建“一点受理、一站办结、服务管理、高效便捷”的办事模式，做到群众急事“马上就办，办就办好”，为群众绘就办事“舒心图”。解决群众难事，各部门勇担当，为群众绘就生活“暖心图”。“道虽迩，不行不至；

　　事虽小，不为不成。”安庆经开区广大党员同志深入基层走访调研，和群众面对面交流，深入了解群众生活中的难事，齐发力、纾民忧：一是经开区学生资助中心工作人员加大摸排力度，建立学生资助工作台账，共资助418名家庭困难学生，发放资助金13.6万元，实现学生资助“三个全覆盖”，为学生解决“上学难”问题。二是经开区人社局工作人员通过专场招聘“走出去”“送岗下乡，服务群众”系列线上线下招聘活动，共为1680位村民解决“就业难”问题。三是经开区社发局组织工作人员到安庆第四人民医院开展“健康服务基层行”调研活动，以普通患者身份亲身体验各环节，面对面交流，听取意见和建议，将调研问题反馈四院进行整改提升，为群众解决“看病难”问题。四是经开区党工委多方调研后启动启动尤林片棚户区改造项目，为片区699亩土地上1077户村民改善住房条件；

　　投资1.08亿元用于28个老旧小区改造，为群众解决“安居

　　难”问题。安庆经开区各部门走基层、勇担当，用实际行动为群众解决生活中所遇各类“难事”，为群众绘就生活“暖心图”。解决群众愁事，整合资源服务，为群众绘就生活“称心图”。在“十四五”开局之年，安庆经开区党工委围绕乡村振兴，巩固脱贫攻坚成果，解决“群众愁事”：一是整合资源服务，推动力量向基层下沉、政策向乡村倾斜、服务向群众延伸，选派驻村第一书记和工作队，开展“百企兴百村”行动。二是经开区老峰镇为落实乡村振兴规划战略，大力扶持当地乡村旅游业发展，出政策、给资金、修道路、整治环境。如今老峰镇形成以新光村云家庄月季园为代表的乡村旅游、以广丰村乡伴乐园农场为代表的休闲垂钓、以长山村硒果园为代表的有机蔬菜瓜果采摘产业，并逐步形成延伸产业链，实现乡村旅游收入占农业村农民收入的50％以上，有效提升群众生活水平，为群众绘就生活“称心图”。

　　实干方能兴邦，实干方能强国，实干方能富民。安徽省安庆经开区将继续从实际出发，以实干为要，深入基层走访调研，切实为人民群众解决更多“急难愁盼”问题，更好提升群众获得感、幸福感，为民绘就实干“新图景”。

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篇三：“深入查摆问题、回应急难愁盼”调研报告

　　聚焦急难愁盼问题扎实锤炼推进我为群众办实事实践活动心得体会，政法队伍教育整顿开展以来，福建省厦门市公安局同安分局禁毒坚持“以人为本、服务为先”的工作理念，聚焦“急难愁盼”问题，细化举措，扎实推进“我为群众办实事”实践社区活动深入开展，全力为群众、企业办实事、解难事，切实将教育清正廉洁整顿转化为实实在在的为民服务成果。

　　聚焦急难愁盼问题扎实推进我为群众办实事实践活动心得体会1

　　一是严打涉毒不良行为，营造安全环境。今年以来，同安分局以“飓风肃毒2022”专项行动为抓手，全警动员、全力以赴，积极推动推进毒品治理体系和治理能力现代化，营造安全稳定的社会环境。同时，极端主义持续有力开展毒品走私预防宣传，以禁毒宣传教育“八进”活动为抓手，精心组织开展春运禁毒宣传等形式多样、内容丰富的禁毒宣传教育活动，不断提升群众的识毒、防毒、拒毒意识，构筑了浓厚的禁毒氛围。

　　聚焦急难愁盼问题扎实推进我为群众办实事实践活动心得体会2

　　二是紧盯企业需求，践行服务至上。为进一步提升化学品管控工作水平，汀州分局主动强化对辖区企业的服务力度，全面落实“放管服”改革举措，简化业务办理审批流程、落实全程网办，依法从快从简审批企业急需购买核发申请，上半年共审核易制毒化学品购买运输备案许可1050份，确保企业各类生产物资供应到位，有效相关加强辖区相关企业生产经营；积极推行运用政府购服务的方式，并于今年6月底前将易制毒化学品企业系统服务费纳入区级财政预算，为同安全区300余家企业减轻负担15万余元，最大限度为企业减负；积极协助企业落实易制毒化学品内部安全危险品管理制度，有效消除各类事故隐患，受到企业好评。

　　聚焦急难愁盼问题扎实推进我为群众办实事实践活动心得体会3

　　三是关注特殊群体，提升管理服务能力。结合吸毒人员“平安关爱”行动，编制下发开展吸毒人员和易制毒方案排查管控专项行动工作化学品，组织各镇街、刑警队对吸毒人员开展全面排查，并按风险评估分类管控，全力做好吸毒管理服务和帮扶教育。同时，聚焦如何帮助成瘾吸毒人员戒断毒瘾、巩固戒毒但此效果这一戒毒康复人员“急难愁盼”的问题，非常积极拓展工作思路，主动搭桥，引进隔离司法强制厦门戒毒所在大同街道社区戒毒社区康复工作站成立戒毒复元指导站，探索打通戒治、帮教“最后一公里”。戒毒康复指导复元站的成立为戒毒康复人员提供了戒毒宣传、心理、就业等方面更专业的指导，对帮助戒毒康复人员重建社会支持系统具有重要意义。

篇四：“深入查摆问题、回应急难愁盼”调研报告

　　根据《高家会乡“我为群众办实事”大调研活动实施方案》相关要求，我以本次党史学习教育实践活动为契机，围绕学党史、悟思想、办实事、开新局新要求，从实际出发、精准聚焦群众，解决群众的“急难愁盼”,在工作细微处下功夫、在为民服务上守初心，切实推动党史学习教育成果的转化，积极彰显新时代包村干部担当作为。

　　01、团龙沟村的基本情况高家会乡团龙沟村，属于贫困村，位于高家会乡东北面距乡政府10公里，距县城18公里。作为团龙沟村的包村干部，来到团龙沟村包村，发现村内老年化严重，年轻劳动力常年外出打工，触动了我内心深底的那根弦;要以群众为中心，切切实事的为群众服务，为群众办实事、办好事;以这次党史学习教育为契机，我与驻村工作队、村主任为了及时掌握村内民情民意，发现潜在问题并及时解决，一同入户走访调研，与群众拉家常、交心声，详细了解每一户基本情况、现阶段存在困难，耐心的为群众讲政策、解难题，并广泛收集群众对当前乡党委政府、包村干部、村“两委”的意见建议，改进自身工作的不足。通过深入开展调查研究，精准精细找问题、找差距、找路径、找方法，并着力破解群众身边的难题、问题，创新工作方式方法，推动村内各项工作得到创新发展。此次村内“四类”干部调研共发现涉及医疗保障、民生保障、农田路修缮、土地纠纷、耕作方式优化等各类短、小问题共14个。02、发现的问题及解决措施

　　本次调研活动经过整理汇总发现的问题主要有：1.苗平小户门前水渠冲刷严重，村两委派人员处理。2.五保户李仝罗愿意集中供养，包村干部积极联系，疫情彻底稳定后可以实现。3.因此次村内高标准农田建设项目涉及土地纠纷问题12起：(1)贾四胖高标农田分地存在短缺;(2)李金宝高标农田道路厚度不够;(3)李来生高标农田土地整合;(4)李德生高标农田土地整合;(5)党胖女因与李四小地界纠纷，发生矛盾;(6)苗润希高标农田产地占用场面;(7)白宏亮高标农田地里有石头;(8)国建林高标农田产地项目没有满足个人诉求;(9)李二荣高标农田道路厚度不够;(10)李文忠高标农田整治项目没有达到耕种要求;(11)贾埃虎高标农田地里有石头;(12)郭双罗高标农田地里有石头等问题，乡村干部及时联系施工单位进行了整改。在此次调研中存在的疑难问题主要是高标准农田建设问题：村民普遍反映高标准农田建设没有达到耕种要求。对此县乡领导、乡村干部与施工单位多次沟通，施工单位也在积极整改中，至今一直协商期望得到全面解决。

　　03、取得的工作实效及今后努力方向在这次调研时村“四类”干部了解到群众现阶段的主要问题是因为高标准农田建设项目造成的纠纷与矛盾，村“两委”主干王海林、李丕杰积极寻求解决方法，合理规划，与村民协调，学习先进的方式方法，与涌盈公司协商，帮助有意愿的村民进行土地流转;以这次党史学习教育的契机，我们基层干部应该长效性提升工作和学习的能力，团龙沟村包村干部和村两委都将把入户调研作为今后工作的新常态。通过本次大调研活动，对于发现的问题得到及时有效的处理，于民有利、于村有力，进一步拉近了干群关系，群众对政府、乡村干部认可度得到提高。进一步，我村包村干部、驻村工作队、村“两委”将以党史学习教育活动为契机，继续按照“我为群众办实事”实践活动的相关要求，实事求是，一切为了村民、一切服务村民，要与群众心连心，让干部和群众连在一起，一起发力，拧成一股劲把乡村建设的越来越好，要秉持群众利益无小事，从群众身边的小事做起，不断探索解决问题新路径，想方设法为群众解难题、办实事。“人民对美好生活的向往，就是我们的奋斗目标。”对于每一个群众来说，“急难愁盼”问题，严重影响了生活生产，是堵在群众心头上的一块块“大石头”，是追求幸福美好生活的“拦路虎”。鞋合不合脚，脚才清楚，一个问题，是不是群众真正的最急、最难、最愁、最盼问题，靠猜想肯定是不行的。这就要求我们基层党员干部放下架子，俯下身子，走出机关大院，走出办公室，走到基层群众中间，和他们“零距离”地交心谈心，面对面问计于民、问需于民、问效于民。从而了解掌握群众的“急难愁盼”问

　　题，然后精准施策，精准服务，确保把问题解决到群众的心坎上，让群众满意。

　　按照乡党委关于开展“我为群众办实事”大调研活动的通知要求，为进一步加强树立“立党为公，执政为民”的观念，树立群众利益无小事的观念，结合本地实际情况，我深入到自己所包的五里水村，开展“我为群众办实事”大调研活动。现将调研情况汇报如下：

　　01五里水村基本情况五里水村位于县城西北部，距离县城3公里，距离高家会乡政府5公里;全村户籍人口205户490人，在村常住人口110户380人,其中在村居住的贫困户57户133人，非贫困户53户247人，居住在广惠园社区易地扶贫搬迁户6户21人。确权耕地面积2684亩，主要以旱平地为主，林地面积5835.55亩，村民收入来源以种植、养殖和外出务工为主，种植作物主要有玉米、马铃薯;全村养羊户3户养羊约658只、大畜存栏数8头。村两委班子：支委3人，村委3人。共有党员13名，男10名，女3名，在村居住的9名。02存在的问题一、共性问题(一)党员基数小，总体上年龄偏大，文化程度整体偏低。全村户籍人口205户490人，在村常住人口110户380人。但是党员只有13名，在村居住的9名，党员基数小。13名党员，30岁以下1人，30__40岁4人，40__50岁1人，50岁以上7人，党员平均年龄50岁，总体偏大。

　　13名党员，初中及以下学历8人，占比65%，党员文化程度普遍偏低。(二)发展党员比较困难。五里水村近5年未发展党员。近年来五里水

　　村党支部最后一批发展的党员是2015年发展的，2017年1月发展为正式党员。2016年有村民申请入党，后因受过行政处罚未通过政审，未能入党。2017年申请入党的村民，按照程序，2020年成为发展对象，目前还没有成为正式党员。

篇五：“深入查摆问题、回应急难愁盼”调研报告

　　xx工程技术大学党委坚持用好“真、恒、实、准”四字诀，紧盯师生群众“急难愁盼”，聚焦高质量、精细化、精准化目标，广泛了解广大教职员工、学生群体、人民群众在民生、改革、发展、学习、生活等方面的操心事、烦心事、揪心事，集中推出一批xx利民的政策措施，形成党员受教育、群众得实惠、发展开新局的良好局面，不断推进“我为群众办实事”实践活动走深走实。

　　投入真情解群众所“急”。学校党委注重急群众所急，用真心真情服务群众，把群众当亲人，把群众的事当自家的事，带着感情调研，带着真情服务，发现真问题，解决着急事。

　　针对xx区xx镇香塘村的26名老党员在“xxxx”APP“微心愿”征集活动中许下的“我想佩戴‘光荣在党50年’纪念章拍照留念”“我想穿建党百年文化衫也年轻一把”“建党百年了，我们老同志想拍个大合照”等“微心愿”，艺术设计学院党委将党建工作与专业特色相结合，组织学生党员前往实地考察和对接，讨论并设计具xx荷花元素和建党百年元素的文化衫的图案纹样。活动当天支部学生党员在现场开始按照设计好的图案纹样在T恤衫上绘制图案，摄影专业的学生党员为老党员们拍摄活动纪念照。学生党员用专业专长为xx区老党员完成了“微心愿”，并在办实事活动开展过程中得到了党性实践锻炼和专业素养提升。

　　持之以恒解师生所“难”。学校党委坚持一张蓝图绘到底，把为民办好事、办急事列入议事日程，建立工作机制，强化落实到位，久久为功、持续发力，给群众带去更多的方便快捷和看得见、摸得着的实惠，以钉钉子的精神破解难题，切实提升“我为群众办实事”的成果质量。

　　为有效缓解学校办公大楼垂直交通运力不足情况，提升师生获得感满意度，学校党委在市教委、市发改委的关心支持下连续3年坚持推进“电梯运能提升和”工程，并在党史学习教育期间将其作为重点民生项目加强落实。目前该项目已完成室内电梯厅出入口及室外电梯井周边进行修缮改造，新建建筑面积199.2平方米，为学校师生赴行政楼办公提供切实便利。

　　实实在在解社会所“愁”。学校党委注重从具体的事情做起，不仅把解决问题的方案充实、把举措定实，更要把行动落实、把效果做实，确保为民服务落地落实见成效，切实增强群众获得感、幸福感、安全感，为地方社会经济文化发展贡献“工程大力量”，让人民群众感受到党史学习教育带来的新气象、新变化。

　　学校党史学习教育领导小组21次下沉基层党组织进行全覆盖现场指导，通过听取汇报、座谈交流、查阅台账等，及时掌握基层党组织办实事工作推进情况，指导把握工作节奏，明确重点要点、总结经验特色，发现先进典型，并协调解决在学习教育和办实事过程中遇到的各类问题。学校党委聚焦地区、企业、群众在改革发展和民生事业方面的愁心事，将办实事七个方面主要内容贯穿始终、融合推进，与主责主业有机融合，注重发挥各级党组织党员群众的人才、科研、服务等自身优势，运用在推动国家战略、xx任务和学校事业发展中心工作。紧抓xx“五大新城”xx机遇，开展“G60科创走廊”调研走访，发挥好“长三角高水平地方高校创新发展联盟”和卓越工程教育校企联盟全国性平台的作用，精准对接和高质量服务“G60科创走廊”等国家战略，与地方经济社会发展充分融合、相互联动，打造区域发展共同体，解决社会群众所愁。学校先后选派5名教师参加市级对口支援项目，在西藏、新疆等地书写“工程大人”的感动故事；学校“江西桃岭学校”对口支援已延续了28年，“春运”志愿服务项目

　　持续了12年，“滇林”科技助农团队助力云南少数民族边远地区脱贫攻坚，连续7年为当地数万名居民提高生活收入。

　　精准发力解基层所“盼”。学校党委紧盯群众反映强烈的问题，注重锚定目标、要摸清症结，找准解决问题的切入点、着力点、突破口，随时掌握基层师生群众所思、所想、所盼。

　　学校党委依托教代会、“我与领导面对面”、调研走访、下沉沙龙等机制平台，广泛深入了解师生需求，制定重点民生项目清单，建立专项经费投入机制，切实解决师生问题，激发学校师生干事创业的精气神。落实项目包括：“推动校园数字化转型，加快xx智慧校园”xx校区、xx-xx校区基础光缆改造工程、“一楼一品”学生生活园区文化xx项目（五期）、“关爱师生,健康先行”师生健康饮水工程（二期）、“高效便捷，让读书更快乐”图书馆流量与座位实时显示系统xx工程、“加强三型机关xx，持续提升环境和效率”行政楼B301会议室改造工程、“多功能多用途，助力学生成长成才”图文信息中心第二报告厅改造工程、“照亮夜路,让你的每一步都是亮点”草坪照明工程等。

篇六：“深入查摆问题、回应急难愁盼”调研报告

　　众急难愁盼问题的举措

　　摘要：自党史学习教育启动以来，公司工会始终把“我为群众办实事”实践活动作为党史学习教育的一项重要内容。全面围绕解决职工群众最关心、最现实、最迫切的问题，组织开展各项工作，切实保障职工的合法权益，坚持把解决群众的“烦心事、难心事、愁心事”作为检验“我为群众办实事”实践活动的“试金石”，明确“关键点”，找准“需求点”，把握“着力点”，抓住“连接点”，真正办好一批实实在在的民生实事，不断增强职工群众的满意度、幸福感和归属感。

　　关键词：工会职工解难题举措

　　工会是工人阶级的群众性组织，是公司党政联系职工群众的桥梁和纽带。围绕中心、服务大局、服务职工是做好工会工作的出发点和落脚点，全心全意为职工群众服务，认真倾听职工群众呼声，维护好广大职工群众的合法权益，扎扎实实为职工群众做好事、办实事、解难事，不断促进社会主义和谐劳动关系。

　　近年来，随着国家宏观政策的调整，供给侧改革、矿业权管理方式转变、中央财政资金和省基金的锐减，矿业融资规模的不断下滑，地矿经济形势整体疲软。作为国有地勘单位，在新常态的经济形势下，要面对当前经济下行压力、资金链紧张、施工项目严重萎缩、利润下滑等不利因素的影响，产业结构调整升级工作更是迫在眉睫，而这其中最首要且最重要的问题就是要坚持以人为本，充分发挥工会组织作用，重视关心职工群众的生产生活，如何稳定好职工队伍？那就必须尽快调整定位，摒弃旧习，利用、整合好现有资源，找准企业发展契合点，创新工作方法和手段，凝心聚力团结动员职工群众积极投身公司发展中，开创性地做好地勘工作，调动职工群众的干事创业激情，发挥好工人阶级的主力军作用。工会工作如何做好切入点，以何为突破口，解决好职工的后顾之忧，解决好职工急难愁盼问题，是工会工作当前和今后一个时期的重要工作。

　　一、当前工会工作方面存在的问题

　　（一）工会组织深入基层不够。当前的工会组织维权服务工作的开展依旧存在着很多问题，例如职工的利益受到侵害时，不能及时维权解决。归根结底就是因为工会组织对于基层走访调研不够深入，对基层情况不够熟悉，无法及时全面地了解职工工作现状。

　　（二）职工服务阵地利用率不高。对服务阵地的利用不足，服务不到位。第一，对服务阵地的各项职能宣传不到位，职工对服务阵地的内容及功能不了解，造成职工不知道、不会用、不想用的现象。第二，服务阵地的服务内容无法满足职工需求，导致服务阵地逐渐对职工失去了吸引力。第三，服务阵地布局不合理、不均衡，有的地方过于集中，有的地方却出现服务空白。第四，服务阵地提供的服务内容与职工的需求出现偏差，不能有的放矢，职工失去兴趣。

　　（三）服务阵地作用发挥受限。服务阵地的作用不能很好地展现给职工，造成这种问题的主要原因有两个。第一，现在的服务阵地的工作人员大多没有接受过专业的培训，服务难以达到标准，严重影响到服务阵地的作用发挥。第二，很多职工服务阵地在建成后，资金出现短缺的现象，这对于服务阵地后期的提升及持续发挥作用造成严重的阻碍。

　　（四）阵地建设信息化程度不强。网络信息化时代的发展日新月异，计算机和互联网的应用使得各项工作的处理、信息传播更加方便，快捷。有些服务阵地的信息化资源匮乏，信息化手段利用率不高，没有开启“互联网+工会”的服务方式。各个服务阵地之间缺少联系，信息资源和服务资源共享方面得不到满足，造成资源的闲置和浪费。

　　二、抓住“四点”关键，切实为职工办实事

　　（一）明确“关键点”，精准施策

　　公司工会按照公司党委的有关部署要求，召开“我为群众办实事”实践活动工作推进会，制定活动方案，围绕职工群众反映需要集中的共性需求和普遍性问题，围绕发展亟待解决的痛点难点问题，围绕长期未解决的历史遗留问题，共梳

　　理出由集团协助解决事项3个。由本单位负责解决事项3个。由公司领导班子负责落实，明确责任部门和完成时限，强化责任意识，积极有效推进。

　　（二）找准“需求点”，靶向发力

　　公司工会主动运用“接诉即办”数据分析研判，寻找的职工群众的需求，通过主动办理实现未诉先办，通过协同治理切实为职工群众办实事，通过创新治理提升企业发展质量。公司工会畅通职工群众的诉求通道，每年定期召开老、中、青三类人员座谈会，倾听职工心声，协助相关部门切实解决治理好小区卫生环境差的问题、职工体检项目少、扩大和完善职工食堂设施的等问题。

　　（三）把握“着力点”，务求实效

　　公司工会紧紧围绕“两个清单”，坚持分类施策、标本兼治，建立工作台帐，专题研究，提出举措，集中资源和力量办好、办实，办出成效。通过“我为群众办实事”活动，使广大职工群众感受到实践活动带来的新气象新成效。聚焦重点任务、实事清单，把工作着力点放在解决最突出的矛盾和问题上，在推进工作中，公司两级班子成员进一步转变思想，坚持问题导向，切实解决职工群众的烦心事、难心事、愁心事。

　　（四）抓住“连接点”，统筹推进

　　公司工会协调各相关部门落实工作责任，强化统筹推进，务求取得实效。结合工作实际，立足本职为民服务、为职工群众服务，用心用情用力解决职工群众“烦心事、难心事、愁心事”，增强职工群众获得感幸福感安全感。

　　三、落实“四到”要求，切实维护职工权益

　　工会工作应该干什么、怎么干、干到什么程度，工会干部应该如何调动、组织和团结广大干部职工，解决好职工群众急难愁盼问题，都是考察检验工会干部工作能力和水平的一个重要指标，我觉得首先从以下四个方面做起：

　　1.心到，使工会工作有声有色。

　　职工是企业的主体，既是企业改革的对象，也是促进企业改革的源泉和动力。面对新形势、新任务，工会干部应心装三把尺：一把是上级规定，一把是企业利益，一把是职工感受。想问题做事情常用三把尺，量一量贴近生产的情况、职工满意的状况。要做到心到，就要尊重职工的主人翁地位，认真落实职工的参与权、知情权和监督权。要做到心到，就需要工会干部不断学习，学会紧跟新形势，认识新事物。要做到心到，需要在新的改革方案出台前广泛征求职工意见，做好职工的思想政治工作。要做到心到，就要学会在涉及企业整体利益与职工个人需求中找准契合点，使工会工作更具针对性、现实性、价值性。要做到心到，就要时刻把职工群众放在心中，当好职工“娘家人”，让职工有问题第一想到就是找工会干部，使工会工作确实落到实处。

　　2.嘴到，使维权职能落到实处。

　　工会组织既要围绕企业的中心开展工作，又要代表和维护职工的切身利益。比如在参与决策时，一定要把职工的意愿诉求及时表达出来，避免决策执行中的矛盾和分歧。在决策执行过程中，一方面向职工宣传决策形成的依据和条件，征得职工的理解，另一方面也要把职工的感受反馈给决策部门，以便于决策的完善。要做到嘴到，必须深入基层，掌握第一手资料。要做到嘴到，还要学会做思想工作，使个别意见或个别问题得以解决。要做到嘴到，就是要经常与职工群众保持沟通交流，随时了解职工的思想动态，发现问题及时解决问题，将一切问题解决在萌芽期，帮助职工群众树立正确的事业观、价值观、世界观。

　　3.腿到，使工会工作更务实。

　　工会是职工的家，工会干部要千方百计领着职工建好这个家。建家不仅要有完善的制度、充实的内容、良好的形式，更重在实用。做到这一点，需要工会干部经常深入一线，听取职工的意见和建议，经常了解周边单位的建家情况，取其精华，为我所用。腿到，能使自己掌握第一手资料，为参与决策铺垫好基础。腿到，能使自己开拓思路，工作更能有的放矢。腿到还能拉近干群距离，使职工愿意把心里话说给你，争取了工作的主动性。

　　4.情到，事半功倍。

　　“群众的事情无小事”，把职工群众的事情当做自己的事，感同身受地想问题、处理事情自然能事半功倍。行政管理善于用制度规范人，工会则应当用真情温暖人。工会是职工的家，意味着工会要给职工更多的温暖，用爱凝聚职工。因此，工会干部要时刻注意关心职工，尤其是对困难职工和特殊人群的关心。帮助他们解决实际困难，维护他们的切实利益。

　　四、重点突出，措施得力

　　公司工会一直秉持“职工事无小事”的办事原则，面对目前职工群众普遍存在的难题，公司工会主动出击，上下联动，积极应对，制定相应措施，切实为职工群众实际问题。

　　一是逐步实施“互联网+”的工会管理模式，进一步探究工会工作的创新。提出建设“实名制、全覆盖、普惠制、信息化、项目化”服务职工工作体系的改革思路和理念，实现线上组织管理、会员管理、会员服务和互助保障等子系统，为广大职工提供优质、高校、丰富、数字化的服务。

　　对工会工作实行数字化管理模式，充分共享信息资源，为及时了解职工的诉求提供便利。运用互联网技术设立网上职工服务信息管理平台，建立起网上职工服务阵地，使得线上线下优势互补。通过智慧化工会建设，充分利用互联网功能，进一步构建“互联网+”的工会服务阵地，弥补线下阵地建设不均衡，信息获取不及时的不足。逐步打造“网上诉求、线下办理”的工作机制，职工可通过电子邮件、面对面谈话、电话、网上服务平台等便利方式，向职工服务阵地反映诉求。职工服务中心明确承办人，对所办事项直接负责，能够现场办结的事项当场办结，不能现场办结的在规定时限内办结或给予反馈解释，使职工服务实现精准、高效、专业。

　　二是夯实制度保障。完善工会干部考核管理办法，每年确保不少于一次的工会干部履职情况民主测评工作。对于测评结果优秀的工会干部可给与一定的津贴补助，并优先推荐至上级单位组织的评先树优工作。对于测评结果较低、职工群众不予认可的工会干部，公司工会将进行诫勉谈话，并加强工会干部的形势任务

　　培训，真正将文化层次高、热爱工会工作、愿意为职工群众服务的优秀人才吸收到工会队伍中来。

　　完善建立“1+1”精准帮扶职工制度，确保基层每个分会都有公司工会人员结对精准帮扶，每一名困难职工都有单位管理人员联系服务。加大对重病职工帮扶力度，实行“梯度救助”制度，根据病情轻重缓急、医疗费用承担情况，分档次进行救助。定期对低保户进行逐户、逐人核实，调整、纳入动态掌握困难职工家庭情况，做到应保尽保。积极申办上级工会各类大病、残疾等救助，确保救助金及时发放。加大“金秋助学”力度，确保困难职工子女不失学、不辍学。做好“两节”期间困难人员救助，做好困难职工摸底排查工作，详细了解每名职工状况，有针对性地开展帮扶救助工作。

　　三是创新人才培养机制，加速职工成长成才。为激发职工获取知识、更新知识、提高技能的积极性、主动性和创造性，公司工会将开展公司业务新的经济增长点、收集有效市场信息等竞赛，给职工搭建展示才能的平台，为职工创造放飞思想的环境，从而进一步增强职工的主人翁意识，提高职工爱岗敬业，为企业发展出谋划策的工作和学习热情，提升职工的综合素质能力，实现公司和职工个人的“双赢”。

　　同时开展推荐技能培训服务，通过了解企事业单位就业信息和就业帮扶优惠政策，推荐职工家属、子女参加地方免费举办的技能培训和就业服务。充分发挥劳模创新工作室作用，抓好日常各类人员的理论实操培训工作，通过开展技术比武、技能练兵、“师带徒”等多种形式，多方位提升职工技能。

　　四是成立职工志愿服务队，解决职工后顾之忧。公司将进一步完善志愿服务体制机制常态化建设，职工志愿服务队成员要求从各基层分会中挑选热爱工会工作也是、甘于奉献且沟通能力强的职工。开展菜单式服务活动，设置“替你看父母”、节日走访等亲情慰问服务；打扫卫生、水电暖维修等义工家庭服务；事务代理、跑腿帮忙等暖心帮办服务；家庭矛盾、邻里纠纷调解、心理问题疏导等真情沟通服务。开展团购折扣优惠服务，精挑细选与职工生活密切相关的实力强、口碑好、职工认可的商家，建立团购优惠合作关系，让职工能享受优惠。开展婚恋交友服务，采取相亲会、婚恋讲堂等形式，为青年职工搭建“婚恋交友”平台。

　　开展法律和心理咨询服务，组建法律和心理咨询服务队伍，为职工和家属提供法律咨询和心理疏导服务，送上贴心的人文关怀。开展互助进家庭服务，组建综合互助服务队，解决当班职工、异地职工、出差在外职工家庭水管跑冒滴漏、送医取药、电器故障等应急救助服务，让职工全身心投身到工作中。

　　五、结语公司工会从职工最迫切的需求入手，回应职工关切的问题，全面履行参与、维护、建设和教育职能，不断提升职工的获得感、幸福感。同时公司工会加强与公司党委行政工作有效衔接，主动把工会工作放到公司发展大局中谋划推进、选准角度，把握关键，坚持小切口、大视角、深挖掘，细处着眼、小处着手、实处着力，为全面推动公司高质量发展，维护职工根本利益而不懈努力。参考文献：（1）孙德章.工会做好帮扶解困工作的对策研究[J].工会论坛，2012（02）.（2）杨虹.推进“互联网+”工会工作实践探析[J].中外企业文化，2020（11）：178-179.（3）张安顺.工会工作手册〔M〕.北京:中国言实出版社,2019.

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篇七：“深入查摆问题、回应急难愁盼”调研报告

　　“人民对美好生活的向往，就是我们的奋斗目标。”对于每一个群众来说，“急难愁盼”问题，严重影响了生活生产，是堵在群众心头上的一块块“大石头”，是追求幸福美好生活的“拦路虎”。鞋合不合脚，脚才清楚，一个问题，是不是群众真正的最急、最难、最愁、最盼问题，靠猜想肯定是不行的。这就要求我们基层党员干部放下架子，俯下身子，走出机关大院，走出办公室，走到基层群众中间，和他们“零距离”地交心谈心，面对面问计于民、问需于民、问效于民。从而了解掌握群众的“急难愁盼”问题，然后精准施策，精准服务，确保把问题解决到群众的心坎上，让群众满意。

　　按照乡党委关于开展“我为群众办实事”大调研活动的通知要求，为进一步加强树立“立党为公，执政为民”的观念，树立群众利益无小事的观念，结合本地实际情况，我深入到自己所包的X村，开展“我为群众办实事”大调研活动。现将调研情况汇报如下：

　　01X村基本情况X村位于县城西北部，距离县城3公里，距离高家会乡政府5公里；全村户籍人口205户490人，在村常住人口110户380人,其中

　　在村居住的贫困户57户133人，非贫困户53户247人，居住在X园社区易地扶贫搬迁户6户21人。

　　村两委班子：支委3人，村委3人。共有党员13名，男10名，女3名，在村居住的9名。

　　02存在的问题一共性问题（一）党员基数小，总体上年龄偏大，文化程度整体偏低。全村户籍人口205户490人，在村常住人口110户380

　　人。但是党员只有13名，在村居住的9名，党员基数小。13名党员，30岁以下1人，30--40岁4人，40--50岁1人，50岁以上7人，党员平均年龄50岁，总体偏大。13名党员，初中及以下学历8人，占比65%，党员文化程度普遍偏低。

　　（二）发展党员比较困难。X村近5年未发展党员。近年来X村党支部最后一批发展的党员是2022年发展的，2022年1月发展为正式党员。2022年有村民申请入党，后因受过行政处罚未通过政审，

　　未能入党。2022年申请入党的村民，按照程序，2022年成为发展对象，目前还没有成为正式党员。

　　二个性问题（一）部分村民之间发生土地纠纷。村民X和X因地界不明，有土地纠纷；村民X和X因耕地地界不明，产生土地纠纷问题。

　　（二）个别群众生活中存在一些困难。如：五保户X由于年老体迈，身体不便，提不动水；贫困户X家的电视搜不到信号无法正常收视等。

　　03问题产生的原因我村一些党员干部，特别是长期奋战在脱贫攻坚战一线的干部，开始出现精神懈怠的苗头。认为脱贫后群众生活过的越来越好了，回应群众关切变少了，走访入户的次数少了，对群众的关心关注少了，表现为懒惰消极的工作状态，以至于不能及时发现百姓在日常生活中的实事问题。

　　04下一步工作措施

　　（二）定期安排党员到有困难的家庭了解问题，解决问题。作为党员干部，要把群众放在首要地位，在村民需要帮忙时，能第一时间赶到现场。我协调村两委，定期安排村委委员侯金全到五保户X家帮忙提水到家，以保证X的正常生活用水。在得知X的电视收不到信号后，也急忙到家里帮

　　忙重新授权户户通账号，更新完毕后，电视得以正常收看。在得知村民因地界不明，产生纠纷时，我与其他包村干部和村“两委”干部及时赶到现场帮忙调解，直到双方达成共识，纠纷得到圆满解决。

　　解决群众“急难愁盼”，应多问计于民。民生无小事，枝叶总关情。解决群众“急难愁盼”的问题，关键看情怀、看态度，从最根本上讲考验的是群众感情、群众观点问题。我们党员干部深入实际，深入群众，真正走进群众的内心世界，这对解决群众“急难愁盼”的问题，大有帮助。

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